Yogyakarta, PSKK UGM – Terkait dengan banyaknya persoalan dalam penerapan program-program kebijakan penyesuaian harga bahan bakar minyak 2013, pemerintah memberlakukan sistem pengaduan publik melalui Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat atau LAPOR! Sistem layanan pengaduan terpadu ini dikelola oleh Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan (UKP4), bekerja sama dengan Ombudsman Republik Indonesia.

Masyarakat bisa melakukan pangaduan baik melalui layanan pesan singkat (SMS) ke 1708, melalui portal https://lapor.ukp.go.id maupun melalui aplikasi mobile LAPOR! yang bisa diunduh gratis di smartphone (android, blackberry, dan iPhone).